BTS MCO

(BTS Management Commercial Opérationnel)

Objectifs

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour objectif de vous former pour prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale dans le secteur de la distribution, de la banque, et autres domaines des services.

Formation

Conditions d'admission

Tous types de Baccalauréat

Durée

2 ans

Rythme

Alternance / 1,5 jours en centre de formation et 3,5 jours en entreprise par semaine

Entreprise

Distribution spécialisée ou non spécialisée
Banque
Assurances
Vente de services
Service commercial dans une entreprise de production
Commerce électronique

Contenus

Enseignement professionnel

Développement de la relation client et vente conseil
Management de l’équipe commerciale
Culture économique, juridique et managériale

Enseignement général

Culture générale et expression
Langues vivantes 1
Gestion opérationnelle
Animation et dynamisation de l’offre commerciale

Pédagogie

Alternance de cours théoriques et de cas pratiques
Préparation aux épreuves d’examen avec des professionnels
Suivi individuel et personnalisé

Débouchés

Second(e) ou responsable de rayon
Directeur(-trice) adjoint(e) de magasin
Chargé(e) de clientèle
Manageur d’une unité commerciale de proximité
Chargé(e) d’accueil
Chargé(e) de service client

Poursuite d'études

Licence professionnelle :
- Conseiller gestionnaire de clientèle de particuliers
- Assistant export
- Responsable univers de consommation
- Développement commercial et gestion des échanges
- Management des collectivités territoriales
- Entreprenariat et management PME-PMI
- Management et gestion de rayon
- Achats
Licence :
- Gestion parcours management
- Sciences économiques parcours développement commercial
- Management et organisation
DUT en année spéciale (1 an) :
- Techniques de commercialisation
- Gestion des entreprises et administrations
Bachelor :
- Européen de Marketing
- En école de commerce ou gestion

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BAC+2